Politique de Confidentialité

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées est L'Atelier de la Lande, dont les coordonnées sont :

• Adresse : 3, Le Vieux Bouzeau 72800 LUCHE-PRINGE
• Email : armelle.fortin7@gmail.com
• Téléphone : 06.81.54.50.44

2. Finalités de la collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles uniquement dans les cas suivants :

• Gestion de la relation client : Nous collectons des données telles que votre nom, adresse email, et numéro de téléphone pour pouvoir répondre à vos demandes, vous fournir des informations sur nos produits ou services, et organiser des rendez-vous.
• Gestion des devis et commandes : Si vous demandez un devis ou que vous passez une commande, nous utiliserons vos informations pour personnaliser et préparer vos articles.

Nous ne collectons ni ne traitons de données sensibles (par exemple, informations bancaires ou de paiement).

3. Types de données collectées

Les données personnelles que nous collectons incluent :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données liées aux demandes : Informations liées aux produits ou services demandés, ainsi que les préférences de personnalisation.
• Données de communication : Les échanges entre vous et notre entreprise (emails, appels).

4. Destinataires des données

Les données collectées sont uniquement utilisées par L'Atelier de la Lande. Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, certaines données peuvent être partagées avec :

• Nos partenaires de transport ou services associés si vous avez commandé des produits nécessitant une expédition ou un service.
• Nos prestataires de services techniques (hébergement du site internet, maintenance, etc.).

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation client, et en aucun cas plus de 5 ans à partir de la dernière interaction ou demande, sauf si une durée plus longue est requise pour des raisons légales (par exemple, obligations fiscales).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

7. Vos droits

Conformément à la loi sur la protection des données personnelles (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transmises à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à armelle.fortin7@gmail.com ou par téléphone.

8. Utilisation des cookies

Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou autres technologies de collecte de données personnelles via le site. Cependant, il se peut que des cookies soient utilisés pour améliorer l'expérience de navigation (par exemple, pour mémoriser vos préférences).

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons avant l'application des nouvelles conditions. La date de mise à jour sera indiquée en bas de la politique.

10. Contact

Pour toute question concernant la politique de confidentialité, l'exercice de vos droits, ou pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter à :

• Email : armelle.fortin7@gmail.com
• Téléphone : 06.81.54.50.44