Conditions Générales de Vente
L'Atelier de la Lande - Créations artisanales en cuir
L'Atelier de la Lande
SIRET : 51849104800022
Siège social : 3, Le Vieux Bouzeau 72800 LUCHE-PRINGE
Email : armelle.fortin7@gmail.com
Téléphone : 06.81.54.50.44
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes et services conclus entre L'Atelier de la Lande et ses clients dans le cadre de l'activité artisanale. Toute commande passée par le client, en personne ou via d'autres canaux (téléphone, email), implique l'acceptation entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales en cuir. Chaque produit est fabriqué sur commande et peut être personnalisé selon les demandes des clients. Les prix et la description de chaque produit sont précisés lors de la commande.
3. Commandes
Les commandes peuvent être passées par téléphone, email, ou lors des rencontres en personne. Le client recevra une confirmation de commande après validation de celle-ci. La commande est considérée comme acceptée une fois que le devis est validé par le client.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) TTC et incluent les frais de fabrication et de personnalisation. Les frais de livraison sont ajoutés en fonction des modalités choisies par le client.
5. Paiement
Le paiement s'effectue lors de la commande, soit par virement bancaire, carte bancaire ou en espèces, selon l'accord préalable entre les parties. Aucun produit ne sera fabriqué avant la réception du paiement, sauf accord particulier.
6. Livraison
Les produits seront livrés ou remis en main propre au client selon l'option choisie. Les frais de livraison seront précisés avant chaque commande et seront à la charge du client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
7. Droit de rétractation et retours
Le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours après réception de la commande pour les produits non personnalisés. Les produits personnalisés, une fois validés, ne peuvent pas être retournés ni échangés.
8. Garantie
Les produits sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant 2 ans après la réception. Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à un entretien inadéquat.
9. Responsabilité
L'Atelier de la Lande ne pourra être tenue responsable des erreurs ou problèmes liés à une mauvaise utilisation des produits.
10. Données personnelles
Conformément au RGPD, nous collectons et traitons les données personnelles des clients dans le cadre de la gestion des commandes et du service client. Ces données ne sont jamais vendues à des tiers et sont protégées de manière sécurisée.
11. Modifications des CGV
L'Atelier de la Lande se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site ou lors de la prochaine commande.
12. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, le client pourra saisir les juridictions compétentes du siège social de L'Atelier de la Lande.
13. Contact
Pour toute question ou renseignement, vous pouvez nous contacter par mail à : armelle.fortin7@gmail.com ou par téléphone au : 06.81.54.50.44